西安咸阳机场推出“无忧中转”服务 部分网购机票可免费退改签

5月31日下午，西安咸阳国际机场召开“无忧中转”产品发布会。

陕西新闻网讯（记者 李卓然）飞机延误无法衔接后续航班，让不少旅客十分苦恼。不过从6月1日起，西安咸阳国际机场，这样的状况将得到明显改善。

记者从今天（5月31日）下午召开的西安咸阳国际机场“无忧中转”产品发布会上获悉，从2019年6月1日起，西安咸阳国际机场联合携程旅行网、同程艺龙旅行网、去哪儿网三家平台在全国率先推出“无忧中转”产品，即针对航班延误无法实现西安中转的旅客，提供免费退改签服务，切实解决中转旅客的后顾之忧。

产品内容具体为：凡在携程旅行网、同程艺龙旅行网、去哪儿网平台购买经西安机场中转机票的旅客，若发生前序航班延误(非旅客个人原因)造成到达西安机场后无法衔接后续航班，将获得免费退改签服务；若旅客在前站提前获知航班延误无法实现西安中转，也能获得全程免费退改签服务；若旅客签转至次日航班，西安机场也将为旅客提供包括免费住宿、餐食以及市区往返大巴等多项“畅想旅行”中转服务产品。

西安咸阳国际机场分别与三家OTA平台签署了战略合作协议。

值得注意的是，本次的“无忧中转”产品服务执行日期为2019年6月1日至2019年12月31日，后续执行日期另行通知。此外，非通过上述三家平台订购西安中转机票的旅客，若发生航班延误导致无法中转的情况，需咨询订购渠道方或前序航班航空公司处理。

据介绍，此次“无忧中转”产品发布不仅是西安咸阳国际机场提升中转旅客服务的重要举措，也将对业界全面开展跨航空公司中转起到了积极的带动作用。下一步，西安咸阳国际机场还将围绕“中国最佳中转机场”建设目标，聚焦最佳航线网络、最佳中转流程、最佳中转价格、最佳中转体验、最佳智慧中转等方面持续发力，全方位满足中转旅客的多元化需求。