陕西网络问政能力7月榜单：这51个区县有问必答

陕西新闻网讯（记者 周到） 2019年7月，陕西新闻网《民生热线》栏目与陕西63个区县（开发区）进行了网络问政沟通对接。根据各区县（开发区）留言热度、回复情况和网友满意度的综合评定，西安雁塔区、西安碑林区、西安长安区分别以总分99.58、99.36、99.04位列网络问政能力区县榜前三名。

51个区县有问必答 6个区县零回复

2019年7月1日至7月31日，陕西新闻网“民生热线”栏目共收到1452条网络问政留言，其中有效留言有359条，有177条涉及63个区县（开发区）单位。截止到8月25日24时，有161条信息得到了相关部门的回复，整体回复率为91%。

根据各区县（开发区）回复率统计，西安雁塔区、宝鸡扶风县、咸阳乾县、铜川宜君县、渭南临渭区、延安宝塔区、汉中洋县、商洛山阳县、西咸新区空港新城等53个区县（开发区）回复率为100%，均做到了有问必答，及时回应网民关切。

根据统计数据显示，7月份，西安航天基地、榆林靖边县、商洛商南县等区县（开发区）回复率较低，而商洛商州区、西安浐灞生态区、铜川耀州区、渭南澄城县、汉中西乡县、汉中南郑区回复率为零，请相关部门及时予以关注。

长安、雁塔、洛南等区县留言热度高

根据留言数量统计，2019年7月，留言数量前10名区县（开发区）共接到85条网络问政信息，占区县（开发区）留言总量的48%，其中有 9个来自西安地区。

西安长安区、西安雁塔区、商洛洛南县的网友参与网络问政热情最高，问政信息均在10条以上。长安区网友多集中反映道路铺设、违搭乱建、环境问题、吃水难、房产证办理、乱收费等问题；雁塔区网友多反映物业管理、环境问题、噪音扰民、城市管理等问题；洛南县网友则多反映移民搬迁、垃圾治理、道路铺设、医疗服务等问题。

根据解决时效统计，西安经开区、宝鸡凤翔县、咸阳淳化县、铜川宜君县、渭南蒲城县、延安宝塔区、榆林神木市、汉中宁强县、西咸空港新城等区县（开发区）均在收到问政信息后及时给予回复，回复时效较好。

临潼区、乾县等回复满意度高

从综合满意度看，咸阳乾县、西安雁塔区、西安临潼区、宝鸡眉县、渭南蒲城县、西咸新区空港新城等区县（开发区）回复满意度指标较高。而从网络问政信息单条满意度看，西安临潼区、西安碑林区等回复的问题得到彻底解决，网友满意度较高。

其中，关于西安碑林区回复的“碑林区税务局职工食堂油烟直排家属区”的问题，网友反馈称，家属区违规搭建并且直排油烟，损害居民权益。早上投诉，中午反馈，下午整改，赞一个。

针对临潼区网友“骊山骄子”反映的“请为村民排忧解难 把物流园区的排洪池改建好”问题，临潼区政府办回复称，目前正在检查修复，对受损失的群众已给予相应补偿。

网友反馈称，感谢民生热线栏目组及全体工作人员，感谢你们为窑村村民求助的声音传播出去，使窑村路得到了修复，又及时把二组受雨洪灾的情况传达给有关部门，园区随即采取了防洪措施，同时窑村受灾村民也得到了安抚和适当的经济赔偿。