市民凌晨收到30条水费催缴账单 韩城市：系统故障

8月26日，16条网友留言有回复。

陕西新闻网讯 韩城自来水公司公众号半夜扰民、汉中市嘉祥小区楼下烧烤摊扰民、宁强县南门华府负一层漏水严重……8月26日，韩城市人民政府办公室、汉台区东关街道办事处执法中队、宁强县人民政府办公室等12个相关党政部门回复了16条陕西新闻网网友留言。

韩城自来水公司公众号半夜扰民

系统已恢复正常

2019年8月15日，网友“芒果”反映称，8月13日凌晨2点到6点，持续收到韩城市自来水公司公众号的水费提醒记录近30条，害的人没有休息好，打自来水公司电话也无人接听。半夜发送消息，影响市民休息，希望相关部门能够关注处理。

韩城市人民政府办公室回复：经调查，韩城市供水有限公司收费系统服务器网路交换机在8月13日凌晨突发故障，引起网络延时，系统自动推送用户水费账单，致使部分用户收到大量水费催缴账单，非人力所为。因时值凌晨，营业大厅无工作人员，故服务电话无人接听。

针对出现的问题，韩城市供水有限公司已组织专业技术人员对营业收费系统设备及网络进行排查，并对故障设备进行更换，目前，收费系统和网络已恢复正常，对反映人造成的影响深表歉意。

汉中市嘉祥小区楼下烧烤摊扰民

责令限期整改

2019年8月7日，网友“水元素”反映称，汉中市莲湖东路嘉祥小区靠梁州路一侧，下午五点多就开始摆烧烤到半夜，烧烤摊烟雾缭绕，严重影响行通行，晚上吵的睡不着。请政府部门清理一下，希望不要出店经营。

汉台区东关街道办事处执法中队回复：经查，网友反映汉中市莲湖东路嘉祥小区楼下烧烤店存在占道经营、油烟污染、噪音扰民的问题，我队对“小汪烧烤、味香厨”2户烧烤店已采取现场约谈，下发《责令限期整改通知书》督促整改措施，同时加大巡查检查频次，即发现即处置。

宁强县南门华府负一层漏水严重

正在进行维修处理

2019年8月8日，网友“群众”反映称，宁强县南门华府负一层，每到阴雨天气，漏水严重，墙面泡过以后到处都是腐烂的霉斑。自房屋购买以来，多次和开发商沟通无果。希望相关部门能够加速处理漏水漏雨的情况，还我们一个公道。

宁强县人民政府办公室回复：经调查，网友反映“宁强县南门华府负一层严重漏水，房屋无法正常使用”的情况属实。

针对住户反映渗水的问题，县城投公司均积极维修，并做了防水处理。2019年8月初，县城投公司工作人员对房屋结构及房屋屋面进行全面排查，初步确定房屋渗水处为不同楼栋之间沉降缝及同一楼栋变形缝处，部分住户在装修过程中将建筑垃圾扔到变形缝夹缝中，破坏了原防水面，加之今年来雨水多，降雨量大，致使渗水现象仍然存在。根据排查情况，8月初，县城投公司对该房屋防水进行了维修处理，近期即将完工。

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8月26日有回复：韩城市政府办等单位答复16条网友留言

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