谁动了“我”的物业费（一）？——为什么物业费会有高有低？

编者按：物业费交多少该谁说了算？公共区域内收益怎么分配？朋友将车停在自己的车位还收停车费，这合理吗？哪些情况该减收甚至免收费？业主对小区物业服务不满意该投诉到哪里？……一直以来，业主与物业之间存在着各种各样的矛盾与摩擦，消费者对物业管理的投诉与维权屡见不鲜。针对这些问题，陕西省发改委联同陕西省住建厅、陕西省市场监督管理局印发了《陕西省物业服务收费管理办法》（以下简称《办法》），并将于2019年9月1日起执行。那么，新《办法》将带来哪些变化？陕西新闻网、陕西头条聚焦6大热点问题，为您解读新规。

陕西新闻网讯（记者 李卓然 朱童戈 实习生 周昕）享受物业服务，就得交物业费。虽然每天居住出行免不了与小区物业“打交道”，可对于很多居民来说，心里或许有这样一个疑问，为什么物业费价格有高有低？具体收费标准是什么？今天，陕西新闻网、陕西头条记者为您梳理解读为何物业费有高有低。

案例：网友质疑物业费1.5元/平方米不合理

近日，陕西新闻网民生热线栏目接到了网友“莎莎”的投诉，她对富裕路的鱼化寨改造项目——东方米兰国际城物业公司的收费标准提出了质疑。

网友“莎莎”居住在一个物业资质是三级的小区内，但小区物业却按照一级物业1.5元/平方米收费，莎莎认为物业的做法实在是有点“坑”，也希望相关部门能够调查这种乱收费的行为。

实行政府指导价的物业服务收费标准有三种 高层住宅每平方米每月最高1.5元

那么，问题来了，物业费是个啥费？具体收费标准是什么？

根据2014年开始实行的《陕西省物业服务收费管理实施办法》（以下简称《办法》）规定，物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和秩序，向业主（使用人）所收取的费用。

《办法》中明确指出，物业服务收费按照不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。其中，普通住宅和办公写字楼的物业服务收费实行政府指导价；其他类型的物业服务收费及物业服务企业为业主提供的特约服务实行市场调节价。

其中，实行政府指导价的物业服务收费标准分为高层住宅、多层住宅以及办公写字楼三种类型，每种类型又分为四级基准价，陕西省多层住宅（六层以下，含六层）物业费每平方米每月最高0.45元，高层住宅物业收费每平方米每月最高为1.50元。

具体标准如下：

陕西省物业服务收费等级标准 （单位：元/m2·月）

多层住宅（六层以下，含六层）

服务等级 一级 二级 三级 等外

收费标准 0.45 0.40 0.35 0.30

高层住宅

服务等级 一级 二级 三级 等外

收费标准 1.50 1.20 0.90 0.70

办公写字楼

服务等级 一级 二级 三级 等外

收费标准 5.00 4.00 3.00 2.00

值得注意的是，市级价格和物业管理行政主管部门可根据当地物业环境、硬件设施、服务内容、服务质量、服务成本、物价指数等因素，对高层住宅按不高于省定基准价、办公写字楼按省定基准价或上浮不超过10%、多层住宅按省定基准价或上浮不超过40%的原则制定辖区物业服务收费标准。

物业费和提供服务的内容相关

在记者走访了西安的许多小区之后发现，虽然有些小区在位置、居住环境等方面接近，但是物业费也不尽相同，一位物业工作人员告诉记者，虽然各个小区都严格按照政府指导价标准收取物业费，但是根据小区物业提供服务的种类丰富程度，物业费也会不同。“物业费与物业服务的标准有关，与物业资质是没有关系的。物业服务种类越丰富物业费价格越高，反之则越低。”

9月1日起，新修订的《陕西省物业服务收费管理办法》后（以下简称“新《办法》”），政府指导价标准会有何变化？新《办法》中指出，按照不同物业的性质和特点，分别实行政府指导价和市场调节价。其中，成立业主大会之前的住宅小区（多层、高层）、保障性住房、房改房、老旧住宅的物业服务费和停车服务费实行政府指导价。除此之外，其他类型物业的物业服务费和停车服务费实行市场调节价。其他服务费均实行市场调节价。

据记者了解，各地将继续按照服务等级标准重新制定新的政府指导价标准。也就是说，具体收费标准要以各地出台的实施细则办法为准。