一个不够要一群！西安网红公交司机当老师 带其他驾驶员提水平 - 西部网（陕西新闻网）

西安网红公交司机当老师，带其他驾驶员提水平。

陕西新闻网讯（记者 刘望）还记得西安公交车上那位用英语报站的网红驾驶员丁荣军吗？为了进一步提升公交服务质量，让市民真真切切感受到贴心和舒适，今天（9月25日），丁荣军给其他驾驶员做培训了。

今年52岁的西安公交28路驾驶员丁荣军上高中时便喜欢英语，多年坚持文明用语，在车厢内双语报站，提升服务质量，受到来往乘客的欢迎，成为一名“网红”。

今天上午，西安公交集团第三分公司组织丁荣军分享经验进行“传帮带”以及特色服务展示。丁荣军在车厢内向年轻驾驶员教授“十四运”相关知识播报要点及核心价值观24字英文版，并向市民宣传公交优先、支持环保、节能减排的观念，倡导公交优先。年轻驾驶员表示受益匪浅，在日后的工作中要向丁荣军师傅学习，坚持做到文明服务，礼貌待人，将正能量传递给他人。

在营运过程中，丁荣军还像往常一样在营运间隙用英语向乘客介绍“十四运”并与乘客进行互动。遇到一个时间较长的红灯，丁荣军带着小喇叭走进车厢与乘客互动，不少乘客被丁荣军的英文报站以及工作热情吸引，拿出手机拍下这一幕。

乘客张先生说：“我经常乘坐丁师傅的车，他的热情服务总是感染着我，他把乘客当亲人，我们也能共享到服务中的快乐。”

据悉，9月21日至27日，“服务质量提升周”活动中，西安公交集团各分公司开展“绿色出行公交相伴”“43路高星级驾驶员领誓承诺”等活动，聚焦星级化服务管理，引导驾驶员做好车厢服务文明礼貌，坚持使用文明用语，“请”字当先，文明服务、礼貌待客，严格执行服务规范和服务标准。进一步提高驾驶员服务意识，切实提升服务品质。