奔驰车主被收“续保押金”维权后续：一万元押金已退

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陕西新闻网讯（记者 苏静萌）4月23日，陕西新闻网民生热线稿件《贷款买奔驰被收一万元“续保押金” 贷款还完押金却难退》发布后，西安奔驰4S店再次被网友热议。今天（4月30日）记者再次致电车主刘女士（化名），对方表示已经收到奔驰4S店一万元的退款，“时隔三年抗的心都累了，终于把押金退了。”刘女士表示自己对这样的结果表示满意。

续保押金是行业“潜规则” 多数网友表示维权难

刘女士贷款买车被收续保押金并不是个例，多数网友表示买车时都听说过或是遭受过续保押金的“折磨”。在众多消费者看来，发生问题时，车企及经销商往往处于强势地位。

网友“处处有青山”：这个押金很难退。我六年前买了一辆本田车，贷款还完后去退押金，跑了很多次，负责人每次都以各种理由说不行。最后一次去了负责人直接告诉我说老总出门被车撞死了，无法退款，按说这理由也不充分，还是算了。

网友“这年花开月正圆”：这个续保押金除了奔驰很多大品牌贷款买车都有要求，之前买某品牌车也交过贷款押金，刚买车的时候人也不懂，4s店让交也就交了，具体啥意思咱也不敢问。几年之后拿着收据去要押金人家根本就不认，说换了一批领导，让等着，等着等着就没音讯了。长个记性吧干啥记得要发票，凡事都得问清楚啊。

“有些品牌贷款购车要求交续保押金的，你的手续不齐的话，销售就不给你开票，车买不了。”某不愿透露姓名的汽车业内人士表示，很多高端品牌都有续保押金的要求，“你在4S店买保险，保险公司会返钱给店里，交续保押金就是保证你会在4S店买保险，他们就是为了赚那个返点”。

律师：在消费过程中注意保留证据

西安洪振律师事务所律师马晨表示，消费者在签订贷款买车时首先一定要看清楚有关押金的条款，并对不明白或者有异议的条款应当场提出，并要求解释或者修改。

“对于商家的相应承诺一定要写入合同或单独出具书面承诺，不能只是口头承诺。而且消费者在按揭购车时往往按揭合同是事先拟定的格式合同，条款都有利于销售商。”马晨说，如果不满意4s店指定的保险公司，消费者可以拒绝，可自主选择保险公司。

“更为重要的是，在合同履行过程中，消费者应当注意保留证据，在自己的合法权益受到侵害时，可以拿起法律武器维护权益。”马晨说。